Política de Privacidad de Greatfoods

Última actualización: 14 de octubre de 2025

En Greatfoods nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información al usar nuestra aplicación móvil, sitio web o cualquiera de nuestros servicios digitales.

Al acceder o utilizar Greatfoods, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del tratamiento

Greatfoods SpA

Correo electrónico de contacto: contacto@gfoods.io

Greatfoods es responsable del tratamiento de los datos personales que proporciones al utilizar nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de registro

Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.

Datos de pedidos

Historial de compras, locales visitados, productos seleccionados y métodos de pago utilizados.

Datos de ubicación

Si otorgas permiso, utilizamos tu ubicación para mostrarte tiendas y promociones cercanas.

Datos de pago

Gestionados de forma segura a través de Mercado Pago. Greatfoods no almacena información de tarjetas ni credenciales bancarias.

Datos técnicos

Como tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y versión de la app, para fines de seguridad y optimización.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes fines:

  • Gestionar tu registro y autenticación de cuenta.
  • Procesar tus pedidos y coordinar la entrega o retiro con los locales asociados.
  • Facilitar pagos y generar comprobantes.
  • Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos.
  • Ofrecerte descuentos, promociones y recomendaciones personalizadas.
  • Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Tu consentimiento explícito al registrarte o usar la app.

La ejecución del contrato de prestación del servicio.

El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa.

5. Compartición de datos

Podemos compartir información personal solo con:

  • Locales y comercios asociados, para procesar tus pedidos.
  • Proveedores de servicios tecnológicos, como Mercado Pago, servicios de hosting, analítica o mensajería, que actúan en nombre de Greatfoods y bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
Nunca venderemos, alquilaremos ni comercializaremos tus datos personales.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Todos los datos viajan cifrados mediante protocolos HTTPS/TLS.

7. Derechos del usuario

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:

Acceso

A los datos personales que almacenamos.

Rectificación

De información incorrecta o incompleta.

Cancelación

O eliminación de tus datos ("derecho al olvido").

Oposición

O limitación al tratamiento de tus datos.

Para ejercerlos, envíanos una solicitud al correo contacto@gfoods.io indicando tu nombre completo y el motivo del requerimiento.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados o mientras mantengas una cuenta activa.

Al eliminar tu cuenta, tus datos serán suprimidos o anonimizados, salvo los que deban conservarse por obligación legal.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Greatfoods puede emplear cookies y herramientas de análisis para mejorar tu experiencia, entender el comportamiento de los usuarios y optimizar el rendimiento del sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras o cambios normativos.

Te notificaremos dentro de la app o por correo electrónico cuando existan modificaciones sustanciales.

11. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con la privacidad o el uso de tus datos personales, contáctanos a:

📩 contacto@gfoods.io

Greatfoods reafirma su compromiso con la transparencia, la seguridad y la confianza de sus usuarios.

Tu información está protegida con nosotros.